L’Art de la Négociation

La négociation est devenue une partie de notre vie quotidienne, c’est une compétence très importante dans le monde des affaires, des ventes et du marketing. Beaucoup de personne ont une mauvaise idée de la négociation, qui est à la fois tout et rien. Cependant, avec un grand sens de la négociation, et le bon état d’esprit, une situation gagnant-gagnant pour les deux parties peut être atteint.

Préparation

Le concept de préparation est d’avoir une stratégie en ordre pour que vous soyez informé des différentes parties lors d’une négociation, pour pouvoir faire le levier entre les points forts et les faiblesses des parties. Il est important de penser aussi à ce que vous voulez obtenir, et qu’est-ce qui serait utile pour obtenir le résultat souhaité. Pendant la négociation, l’objectif peut changer, selon les actions des parties. Il est important de visualiser le scénario pour savoir gérer chaque action.

Action:

Planifiez l’affaire qui va vous convenir, l’objectif qui va vous plaire et le deal que vous voulez.
Programmez ce qui est négociable ou non.
Si vous êtes autorisé, ayez une conversation avec les associés qui ont fait affaire avec cette personne avant, attraper la chance de réunir des informations et styles que vous pourrez utiliser à votre avantage.

Conseils:

Assurez-vous de faire affaire uniquement avec la partie qui a le pouvoir d’exécuter le contrat.
Ayez un prix ciblé ou un objectif réaliste.
Soyez à l’aise dans vos chaussures et anticipez les condition et contreparties des autre parties.

Ouverture de l’offre

Quand les deux parties on assez d’informations, alors la négociation commence avec quelqu’un qui offre un échange. L’offre peut être acceptée, rejetée ou déclencher une contre-offre. Le secret pour une bonne offre est d’être ferme et claire. Pour gagner en crédibilité, l’offreur doit être réaliste et accepter des deux parties sans passer d’une offre à une autre. Dans cette phrase, vous avez besoin de dévoiler tout ce que vous voulez, mais de façon raisonnable qui peut être accepté par les autres parties et pour trouver un point d’entente.

Action:

Faites votre première offre audacieuse et agressive, mais pas ridicule, pour ouvrir les négociations.
Ayez quelque chose de sympa à “avoir” à donner pour ne pas endommager votre position.
Recherchez les indices comme le langage corporel, les formes de discours, et réactions à ce que vous dites.

Conseils:

Posez des questions, si vous n’en posez pas vous n’avez rien
Établissez un fondement fort dans la démonstration de votre savoir et expertise.
Parlez moins, écoutez plus pour trouver un levier.

Bonne affaire

Le cœur de beaucoup de négociation est la bonne affaire, qui est l’ajustement entre ce qui est offert jusqu’à ce que les deux parties soient satisfaites par l’arrangement. Un aspect important d’une bonne affaire doit être à propos des produits individuels dans un pack entier. Cela consiste aussi un objet intangible comme le support fourni lors de la livraison. Ceci est une étape est cruciale dans la négociation, c’est là que vous devez faire ou casser le deal. Cela peut être chaud spécialement pour les partie qui ont une attitude perdante. Dans un idéal et une négociation plus collaborative, les parties devraient se montrer plus concernées par l’autre, mais chercher discrètement une affaire idéale.

Action:

Échangez les éléments entre eux, comme un prix plus bas pour un emploi du temps plus léger.
Maintenez la posture en restant ferme et clair.
Présentez votre offre écrite pour éviter les confusions.

Conseils:

Ayez pour but une situation gagnant-gagnant
Ayez une liste des produits facilement échangeables comme début de bonne affaire.
Vous ne devez pas avoir plus de 3 options.
Gardez un deal acceptable en tête où vous êtes préparé à être suspendu ou à partir.

Conclure l’affaire

La phase de conclusion demande un sens du timing, de la créativité, une vive attention et l’habilité d’anticiper les prochains mouvements des autres parties. Toujours avoir en tête la fin du jeu pour en venir à la poignée de main. Se serrer la main a un effet fort dans la prévention, cela empêche les personnes de reculer. Ensuite, renforcez votre affaire avec un contrat formel, surtout dans le domaine commercial.

Action:

Une fois l’entente établie, serrez la main avec les autres parties.
Formalisez l’affaire en écrivant un contrat juste après le processus de négociation, et assurez vous qu’il soit complet et que toute les parties concernées le signeront dans un délais établi.

Conseils:

Aucun échange est meilleur qu’un mauvais accord
Préparez vous au pire, et au coup de dernière minute de la part des autres parties.
Faites attention à ne pas vous relaxer trop vite avant la signature du contrat par les différentes parties.

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