Werk Nederland

Dans cette 6e éditíon vous retrouverez des fiches de cours mises à jour. Pour chaque fiche, des exercíces corrigés permettent de travaíller en parfaite autonomíe. Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels líés aux techniques bancaíres. 

BTS DUT LICENCE BACHELOR
Format : PDF

Vendre n’est peut-être pas votre talent inné ou encore votre plus grande force. En tant qu’entrepreneur, par contre, il est utile d’acquérir ou de développer des compétences dans ce domaine pour aller chercher de nouveaux clients et conquérir une clientèle plus large. Personnellement, j’ai longtemps pensé qu’il fallait être un excellent vendeur pour faire croître une entreprise. J’associais le terme « vendeur » à une personne prête à tout pour vendre un produit ou un service pour lequel, souvent, elle ne portait pas un réel intérêt. L’image des vendeurs qui mettent de la pression sur les clients, qui s’acharnent sur eux dans le seul but d’en retirer des profits. Vous me direz que j’exagère. Il reste que c’est pourtant une image caricaturale qui se rapproche, souvent,  de la réalité de plusieurs personnes exerçant ce métier.

Vendre est avant tout « aider à acheter » , professeur en entrepreneuriat à HEC Montréal. Vendre permet au client de mieux comprendre son besoin. Autrement dit, c’est satisfaire un besoin. Vous n’avez donc pas d’autres choix que de savoir minimalement comment « aider vos clients à acheter » (vendre), car vous ne serez pas toujours en mesure d’offrir le gros salaire à un vendeur très qualifié puisque les meilleurs vendeurs demandent de fortes rémunérations. Ils préfèrent aussi travailler pour des entreprises bien établies. Ils sont une denrée rare. Ce n’est pas pour rien, d’ailleurs, que M. Ananou accorde autant d’importance à la notion d’identification du besoin dans son approche SynOpp, une alternative au plan d’affaires.

Jean-Philippe Bonneau, président d’Ambicio, une entreprise de services-conseils en gestion d’entreprises spécialisées en vente et marketing, abonde dans le même sens. Il accorde une grande importance à l’écoute du client et s’efforce de toujours lui poser des questions pour bien identifier ses besoins.

Écouter attentivement

Avoir de la cohérence dans vos propos

Être confiant et authentique

Devenir une référence dans votre domaine d’activité